2022/06/09

• En los últimos años, se observa una tendencia a personalizar o segmentar la comunicación para llegar a una audiencia determinada.
• Los perfiles de consumidores tradicionales y digitales conviven y se han fusionado en el customer journey actual.

América del Sur – Las tendencias, hábitos y preferencias de los consumidores son materia de estudio constante en las compañías. Hoy, en un contexto en el cual la tendencia es personalizar los mensajes, es fundamental entender en profundidad a las personas y su contexto, descubrir sus motivaciones y expectativas. La industria automotriz no es ajena a ello, ya que los hábitos de consumo sobre la movilidad varían constantemente.

El sexto episodio de Nissan On Air profundiza sobre este tema. ¿Cuáles son las características y las expectativas de los consumidores? ¿Qué buscan hoy los usuarios de vehículos? ¿Qué tipo de experiencia desean al adquirir un auto?

En esta oportunidad conversamos con Ximena Díaz Alarcón, co-fundadora y directora de contenidos de Youniversal y con Cristina Baumgarten, responsable del departamento Market Intelligence de Nissan América del Sur.

Ximena se especializa en Brand Marketing, Investigación de Mercado, Tendencias, Innovación y Planning estratégico, con 20 años de experiencia profesional a nivel regional y global. "Conocer los hábitos de consumo es muy importante. Los consumidores quieren productos y servicios que respondan a su estilo de vida, a sus motivaciones. Que las marcas puedan ofrecer algo relevante para ellos hace al consumo hoy".

Con respecto a las tendencias dentro del sector automotor, agregó: "La movilidad de por sí presentó tendencias especiales los últimos tiempos. Si hablamos de América Latina, el vehículo se transformó, durante de la pandemia, en una burbuja de seguridad. Hubo un registro de la importancia de la autonomía y la seguridad que brinda tener un vehículo propio".

De acuerdo a Cristina, que trabaja en Nissan hace más de cinco años realizando investigaciones de mercado "nuestro principal objetivo es comprender a los consumidores de América Latina. Por eso los segmentamos, para saber qué buscan al elegir un vehículo, ya sea pickup, SUV o eléctrico. La relación con el automóvil en esta región sigue siendo fuerte y los compradores se volvieron cada vez más exigentes".  

Nissan On Air reúne en sus episodios las voces de expertos de Latinoamérica para dar una mirada diferente y profunda sobre temas de actualidad.

Con la conducción del periodista Máximo Palma, los episodios de la temporada 2 de están disponibles en Spotify, Deezer y Apple Podcast, y en todas las plataformas de escucha de podcast.

Si quieres revivir la primera temporada haz click aquí.
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Acerca de Nissan América del Sur
Nissan América del Sur (NSAM) es una unidad de negocios, creada en el año 2020, y que forma parte de la región Américas tras un plan de realineación de la compañía a nivel global. Comprende las operaciones administrativas de las cuatro subsidiarias: Brasil (fundada en el 2000), Argentina y Chile (fundadas en el 2015) y Perú (fundada en 2018), con el objetivo de acelerar el desarrollo de la marca a través de un diverso portafolio de productos y estrategias específicas en beneficio de los consumidores de América del Sur.

Para mayor información sobre Nissan en América del Sur y la gama completa de sus vehículos, visite nuestro sitio web en https://nsam.nissannews.com/es

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